大家好,今天我想和大家聊一聊关于“一汽大众召回查询”的话题。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了梳理,现在就让我们一起来交流吧。
1.2020年一汽大众迈腾召回
2.一汽大众召回新速腾事件的召回原因
3.一汽大众召回新速腾事件的车主维权
2020年一汽大众迈腾召回
大众迈腾召回最新消息是:1、本次召回范围内部分车辆的燃油泵控制单元在特定负荷情况下会导致非负载电流升高,引起过热,同时因受到安装位置引起的机械压力的影响,造成控制单元内部的电子器件可能失效,导致发动机熄火,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司和上汽大众汽车有限公司将免费为召回范围内的车辆更换改进后的燃油泵控制单元,以消除安全隐患;
2、另外,受高田安全气囊问题影响,大众决定自2018年3月12日起分批次陆续召回486万辆汽车。其中包括2012年7月10日至2014年12月30日生产的部分进口2013-2015款迈腾全路况车,共计3,280辆;2010年5月6日至2015年1月7日生产的部分进口2010-2015款迈腾旅行轿车,共计18,315辆;
3、今年以来,国家质检总局又多次约谈了包括大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司和上汽大众汽车有限公司在内的整车生产者,要求其尽快采取有效措施保障消费者的行车安全。受调查影响,上述3个生产者决定采取召回措施,消除安全隐患。
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一汽大众召回新速腾事件的召回原因
截止至2020年6月1日,大众集团(包括大众、奥迪、宾利、兰博基尼)在国内一共进行了8次召回,召回的车型有以下这些:进口车
大众:途威、甲壳虫、尚酷、高尔夫系列、途锐 奥迪:A4Avant 2.0T、A5 2.0T、奥迪TT、Q7 宾利:添越7座版、添越V8系列 兰博基尼:Aventador S国产车
一汽大众:速腾、高尔夫、迈腾、大众CC、宝来 上汽大众:途安、明锐、朗逸、昊锐、帕萨特 一汽奥迪:A4L 2.0T、A6L 2.0T、Q5L 2.0T查询方式
本站“”提供召回查询服务,车主可通过车辆识别代号(VIN)查询您的车辆是否在召回范围之内,目前您可查询2014年以后(含2014年)的车辆召回信息(查询框见下方)。 其他查询方式: 一汽大众:致电大众汽车(中国)销售有限公司客户热线:400-188-0888 上汽大众:致电上汽大众汽车有限公司客户热线: 400-820-1111 一汽奥迪:致电一汽-大众汽车有限公司奥迪客户服务热线:400-817-1666 进口大众/奥迪/宾利/兰博基尼:致电大众汽车(中国)销售有限公司客户热线:400-188-0888具体召回情况
2020-03-20召回部分进口兰博基尼 Aventador S 召回原因 召回范围内的部分车辆由于发动机控制单元软件程序不当,在特定情况下(准备停车前,用户松开油门后发动机接近怠速转速时),发动机无法维持怠速的最低转速,可能出现意外熄火的情况,将增加车辆发生事故的可能性,存在安全隐患。 召回范围 自2020年3月27日起,召回2017年2月25日至2019年5月29日期间生产的部分进口2017-2019年款兰博基尼Aventador S系列汽车,共计90辆。 召回查询: 解决方案 大众汽车(中国)销售有限公司将通过兰博基尼品牌授权经销商免费为召回范围内的车辆升级发动机控制软件,以消除安全隐患。 2020-03-27召回部分进口途锐和进口奥迪Q7 召回原因 召回范围内的部分车辆由于生产制造偏差,转向轴与转向机之间的连接螺栓可能未按照正确扭矩紧固,导致螺栓在使用过程中松脱,会对车辆的转向性能产生影响,甚至不排除出现转向失效的情况,存在安全隐患。 召回范围 (一)大众汽车(中国)销售有限公司 召回2018年6月9日至2019年2月14日期间生产的部分2019-2020年款进口途锐系列汽车,共计49辆。 (二)一汽-大众汽车有限公司 召回2016年2月6日至2019年2月1日期间生产的部分2016-2019年款进口奥迪Q7系列汽车,共计115辆。 召回查询: 解决方案 为召回范围内的车辆免费更换新的自锁式螺栓并按标准扭矩重新紧固,以消除安全隐患。 应急处置措施:相关用户在获知召回信息后应立即停止使用车辆,并联系就近授权经销商安排处理车辆问题。 2020-03-27召回部分进口宾利添越V8、进口奥迪Q7 召回原因 由于供应商制造原因,侧面帘式安全气囊气体发生器与分散喷嘴的焊接接头强度可能与技术规格不符。在帘式安全气囊被触发的事故中,分散喷嘴可能与气囊气体发生器分离,导致帘式安全气囊无法充分展开,会增加乘员受伤的风险,存在安全隐患。 召回范围 (一)大众汽车(中国)销售有限公司 召回2019年7月25日至2019年7月29日期间生产的部分进口2020年款宾利添越V8系列汽车,共计7台。 (二)一汽-大众汽车有限公司 召回2019年5月27日至2019年8月15日期间生产的部分进口2019年款奥迪Q7系列汽车,共计157台。 召回查询: 解决方案 为召回范围内的车辆免费更换改进后的帘式安全气囊,以消除安全隐患。 2020-04-03召回部分进口奥迪TT 召回原因 召回范围内的车辆在发生碰撞事故时,车辆底部左侧的一个隔热板支架可能损伤燃油箱,造成燃油泄漏,在有火源的情况下可能导致车辆起火,存在安全隐患。 召回范围 2015年2月5日至2018年6月29日生产的部分进口2015-2018款奥迪TT汽车,共计1442辆。 召回查询: 解决方案 为召回范围内的车辆免费加装隔热板支架保护件,以消除安全隐患。 2020-04-10召回部分进口宾利添越7座版 召回原因 由于供应商制造变更,用于固定第三排安全带导向环的螺纹孔整体位置发生内移,此变化减少了螺纹孔与导向环固定螺栓的螺纹咬合,造成该锚点的负载能力达不到设计标准。当车辆发生碰撞事故时,如果第三排乘客佩戴了安全带,安全带可能无法提供应有的保护效果,增加相关乘员受伤的风险,存在安全隐患。 召回范围 自2020年4月20日起,召回2017年3月30日至2019年12月12日期间生产的部分2018-2020年款进口宾利添越7座版系列汽车,共计17辆。 召回查询: 解决方案 为召回范围内的车辆免费更换加长的安全带导向环固定螺栓,以消除安全隐患。 应急处置措施:建议用户在召回维修前暂时不要使用第三排座椅。 2020-04-24召回部分进口和国产汽车 召回原因 召回范围内的部分车辆使用了特定供应商在一定时间内生产的变速箱机电单元上壳体,其固定蓄压器的螺纹在使用中可能开裂并引起油压下降,部分情况下造成离合器不再耦合,导致车辆失去驱动力,存在安全隐患。 召回范围 (一)大众汽车(中国)销售有限公司 2008年12月9日至2015年3月12日期间生产的部分2009_2015年款进口甲壳虫、尚酷及高尔夫系列汽车,共计51806辆。 (二)一汽-大众汽车有限公司 2010年3月4日至2014年11月21日期间生产的部分2010-2014年款进口奥迪A1、A3汽车,共计21042辆; 2012年12月18日至2013年2月3日期间生产的部分2013年款国产速腾、高尔夫、迈腾、大众CC及宝来系列汽车,共计1434辆。 (三)上汽大众汽车有限公司 2012年12月10日至2013年3月2日期间生产的部分2012-2013年款国产途安、明锐、朗逸、昊锐和帕萨特系列汽车,共计2150辆。 召回查询: 解决方案 此问题曾于2019年5月5日进行召回,在召回活动实施后,生产者通过对更换零件的分析,发现之前的上壳体检查方法不能完全准确识别所有可能存在缺陷的零件。为了确保准确识别全部缺陷车辆、消除安全隐患,需要对上次召回活动中所有尚未更换上壳体的车辆(其中也包括之前已经执行过召回检查,但是未更换上壳体的车辆),重新采用全新方法检查变速箱机电单元上壳体,如果确认为所涉及供应商提供的零件,则免费更换改进后的上壳体维修套件,以消除安全隐患。 2020-04-30召回部分进口和国产奥迪汽车 召回原因 召回范围内的车辆由于供应商制造原因,部分启动发电机的逆变器内部可能会存在细小的注塑气孔,当有湿气在气孔聚集可能导致逆变器内部电子元件发生电解短路,进而可能导致启动发电机内部局部积热,极端情况下不排除引发车辆起火的可能性,存在安全隐患。 召回范围 (一)2019年9月19日至2019年10月30日生产的部分进口奥迪A4Avant 2.0T和A5 2.0T汽车,共计1868辆; (二)2017年8月17日至2020年3月24日生产的部分国产奥迪A4L 2.0T、A6L 2.0T和Q5L 2.0T 汽车,共计390006辆。 召回时间计划:自2020年6月5日起,召回进口A4 Avant、A5汽车和2019年8月31日前生产的国产A4L、A6L和Q5L汽车;自2020年9月29日起,召回2019年9月1日后生产的国产A4L、A6L和Q5L汽车。 召回查询: 解决方案 为召回范围内的车辆免费更换启动发电机,以消除安全隐患。为了确保备件及时供应,此次召回用的启动发电机将采用奥迪原厂再制造件,再制造件使用永久性防水涂料对启动发电机逆变器的导电支架进行密封,从而避免水汽进入导电支架导致的内部短路问题。一汽-大众汽车有限公司确认奥迪原厂再制造件完全满足奥迪的质量标准,并为召回更换的启动发电机提供十年不限里程数的延长保修服务。 2020-05-22召回部分进口途威系列汽车 召回原因 由于工厂整备工序对于安装车顶扰流板的作业指导不充分(温度、时间、清洁度等),影响了接合剂的粘合效果,造成车顶扰流板可能从车身脱落。如果车顶扰流板在车辆行驶过程中脱落,可能干扰后车的正常驾驶,存在安全隐患。 召回范围 自2020年8月15日起,召回2016年10月13日至2017年2月7日期间生产的部分2017-2018年款进口途威系列汽车,共计55辆。 召回查询: 解决方案 免费为召回范围内的车辆加装车顶扰流板固定螺栓,以消除安全隐患。 应急处置措施:车辆召回维修前,用户可先自行检查车顶扰流板,如果已经出现松动请即刻前往进口大众授权经销商进行处理。一汽大众召回新速腾事件的车主维权
大众汽车公司提出的召回措施是在后轴纵臂上安装金属衬板。在其提交的技术材料中,大众汽车公司声称金属衬板会使悬架的临界纵向负荷增加,如后轴纵臂发生断裂,金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性,并会发出持续的警示性噪音。一汽大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司的授权经销商将为召回范围内车辆免费安装金属衬板,以消除安全隐患 。 对于56万中国的大众速腾车主来说,上周日(2014年10月26日)应该是一个相当特殊的日子 。由于不满大众公司提出的召回方案(在后轴纵臂上安装金属衬板),全国多地速腾车主来到一汽-大众总部以及各地4S店的门口,自发进行了维权行动 。
这次维权范围之广,影响之大,也是创下了中国汽车维权的一个纪录。我们从汽车论坛和新浪微博上做了统计,总共有20余个省市100多座城市的速腾车主加入到了此次维权行动 。
不过,面对这一百多个城市的集体维权行动,德国大众、一汽-大众均没有做出任何回应和解释 。 承诺为耦合杆后悬架提供延保10年
但不承认速腾后悬架有质量问题
就在全国爆发速腾车主集体维权的前两天,2014年10月24日,霾锁京城 。
这个天气和此刻的大众汽车一样,正遭受着自“DSG”事件以后最大的一次危机 。
当天下午,大众中国、大众进口车联合一汽-大众,首度就外界对速腾召回的质疑做出官方回应 。
大众汽车集团执行副总裁苏伟铭承认,关于此次召回事件,此前对外的沟通确实不够及时和充分,并承诺会在下一步工作中改进,“我们非常重视消费者的意见,会一直努力到让消费者满意 。”
对于大众集团高层将后轴断裂归咎于消费者驾驶习惯的言论,苏伟铭予以明确否认,“德国大众从来没有发表过这样的言论,对于这样的言论,我们也完全不认同 。”
不过,他又在之后立即强调,无论是召回范围内的产品还是耦合杆后悬架,本身都不存在安全问题,少数发生弯曲甚至断裂的车辆,都曾经遭遇过来自正后方和侧后方的撞击,“若没有曾经发生过撞击,就完全不用担心突然出现断轴 ”。
前后两段话的逻辑,让在场的媒体立刻感到有些凌乱 。
此外,针对此次召回的准备,一汽-大众销售公司总经理胡汉杰表示,大众自2014年8月15日开始启动了一套全球适用的TPI检测流程,能够检测出后轴弯曲变形,所有授权经销商已全面开展相关检测,检测车辆已达6.7万辆,均未发现后轴断裂的情况,而召回相关备件如金属衬板等也已启动生产,“我们也承诺会为耦合杆后悬架提供延长10年的安全保障 。”
按照当前已提交的召回计划,一汽-大众将召回563605辆新速腾,大众中国方面则将召回17485辆甲壳虫汽车 。
苏伟铭强调,这是一个全球范围的召回,包括新速腾、甲壳虫及墨西哥版捷达在内,全球涉及车辆超过130万辆,而且对于召回后的解决措施实施的都是全球统一标准 。
“需要强调的是,新速腾和其他大众品牌的车型一样安全。”苏伟铭表示,召回是为了给其他还没有出现问题的后轴纵臂进行加固,不代表所有的新速腾都存在断轴的风险,“这是一个预防性的措施,没撞过就没问题 。”
此外,对于一汽-大众2014年将新速腾的耦合式连杆变更为多连杆后悬的做法,苏伟铭也强调,在中国生产的大众车型中,只有2012年5月至2014年5月生产的新速腾和甲壳虫采用了耦合杆后悬架系统,其他都是多连杆后悬,这不代表是耦合杆有问题,而是出于产品战略的考虑 。
之所以在产品不存在问题的情况下依然要实施召回,胡汉杰表示这是本着对用户负责的态度,为打消消费者的疑虑。“召回是我们的一种态度,我们在中国有30年的历史,根已经扎得很深,我们希望能全天候服务消费者,让消费者满意 。”
专程从德国赶来的大众汽车集团大众品牌底盘后轴研发负责人Harald Moedeker表示,在发生撞击的情况下,即便是多连杆后轴也会发生变形,会导致车轮偏斜,因此消费者更容易及时发现 。 全国100多座城市速腾车主集体维权
不管大众高层此次突然露面,是不是为了想在周末前平息集体维权的风波,但是大众汽车为速腾耦合杆后悬架提供延长10年安保的服务,并没有让速腾车主买账 。
按照原定计划,2014年10月26日,全国近百个城市的车主陆续涌向当地的一汽-大众4S店,拉起横幅进行集体维权 。
速腾车主维权规模之大,也创下了历史之最。记者当天在汽车论坛和新浪微博上做了粗略统计,共有20余个省市的100多座城市加入到了此次维权,加上论坛、微博、微信上的转发内容,绝对是这一天的头条 。
早报维权热线也在过去的一周,接到了来自全国各地速腾车主的来电,我们能够非常直接感受到他们对一汽-大众“补丁式”召回方案的愤慨 。
“此技术来自骨科医院。”在一个速腾论坛上,一位网友如此调侃这一召回方案。
在2014年10月17日公布的召回计划中,大众提出的召回措施是在后轴纵臂上安装金属衬板,称其金属衬板会使悬架的临界纵向负荷增加,如后轴纵臂发生断裂,金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性,并会发出持续的警示性噪音 。
这个看起来贴“狗皮膏药”的召回法,也激起更多速腾车主的不满,他们在网上纷纷成立“速腾维权群”,除了指责召回措施不合理之外,车主们更多地在考虑如何维权 。
遗憾的是,大众方的回答则千篇一律,要求车主前往经销商店安装金属衬板,同时检测车辆悬挂系统的工作情况 。
万般无奈之下,速腾车主采取了直接上门的维权方式,全国20多省市先后发生了一汽-大众经销商店门前车主拉横幅堵门维权的事件 。 京师律所接受340人委托向消协集体投诉
维权只能表明一种态度,却无法最终解决问题。在当下法制治国的背景下,想要维护自身正当的权益,最终需要走法律途径 。
此次大众速腾的召回事件,同时也引起了法律界的关注。2014年10月22日,北京市京师律师事务所魏绍玲律师给早报记者打来电话,称京师律师事务所也发布了一则“针对速腾召回公告的回应”,并准备将这份回应交给大众方,并提起诉讼 。
魏律师根据他们收集的情况,为记者详细解读了他们的调查结果。“一汽-大众和大众汽车(中国)销售有限公司(以下简称大众中国)在宣布召回部分新速腾和甲壳虫的公告(下称召回公告)中称:在少数情况下,这些装配了耦合杆式后悬架的新速腾和甲壳虫,如果侧后方或者后方曾经受到过冲击,则有可能导致耦合杆式后悬架纵臂弯曲。但是,在京师律师事务所接受的340名委托人中我们发现,已有28例发现后悬架爆漆、变形的现象,有25例出现后悬架开裂现象,而维修记录显示,这些车辆之前并未发生过任何猛烈的撞击 。”
同时律师方认为,增加金属衬板的解决办法不能根本消除速腾车存在的安全隐患,有悖于《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条、第十八条、第十九条的规定。根据上述规定,生产者召回汽车产品,应做到告知车主汽车产品存在的缺陷、避免损害发生的应急处置方法和生产者消除缺陷的措施,并及时采取修理、更换、退货等措施最终消除缺陷 。
因此,律师方认为速腾车主无法接受一汽-大众提出的召回措施,是合情合理的,一汽-大众和大众中国需要“正视速腾车存在的安全隐患,消除速腾车给车主带来的潜在危险 ”。
记者了解到,一汽-大众速腾在中国汽车市场A级车领域长期处于销量领先的地位,被市场称为“神车”。据中国汽车工业协会数据统计,2014年1-8月,速腾销量为20.8万辆,月均超2万辆。
对于此次召回措施,还没有权威机构给出其是否安全合理的解读,但“断轴”对车主们的心理影响不可低估。随着召回公告的发布,不少车主已前往经销商店要求检测悬挂系统,查找是否变形和疲劳。而那些已经经历了车轴断裂的车主,则心有余悸 。
江湖上有一句话叫:“出来混,迟早都要还。”当初你把恐惧交给别人,总有一天,别人也会把这份恐惧交还给你自己 。
好了,今天关于“一汽大众召回查询”的探讨就到这里了。希望大家能够对“一汽大众召回查询”有更深入的认识,并且从我的回答中得到一些帮助。